Check with seller Customer Support Leader Quận 7
- Location: Hồ Chí Minh, Quận 7, Quận 7, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các chức năng, tính năng của sản phẩm qua các kênh (live chat, email,hotline
)Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng; làm việc với các bộ phận liên quan, đảm bảo giải quyết vấn đề nhanh chóng hiệu quả theo đúng SLA (service level agreement)
Ghi nhận ý kiến đóng góp về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty để lập báo cáo cho phòng sản phẩm
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp (FAQs)Tuyển dụng, đào tạo quản lý nhân sự thuộc team CS
Xây dựng, quản lý quy trình của team CS
Lập các báo cáo liên quan đến sự hài lòng của khách hàng
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp
Yêu cầu ứng viên Có kinh nghiệm tại vị trí trưởng nhóm khách hàng trên 2 nămƯu tiên ứng viên đã từng làm chăm sóc khách hàng tại các công ty phần mềmCó hiểu biết về ERP là một lợi thếKhả năng đọc hiểu tiếng AnhCó kỹ năng quản lý và phân công công việc cho các team memberKỹ năng giao tiếp tốt, có kỹ năng đàm phánXây dựng SLA cho team Quyền lợi Các chế độ phúc lợi: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp,…Nghỉ hè, thưởng lễ tết, thành lập công ty/tập đoàn
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho chính mình và thân nhânTăng lương hàng năm
Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến
Môi trường làm việc mở, năng động, thân thiện và luôn được giúp đỡ hoặc đưa ra ý kiến
Được cấp laptop và phụ cấp điện thoại Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 04/05/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Quản Lý Kinh Doanh Tại Tp. Hồ Chí Minh - Lương Cứng 17 Triệu, Thu Nhập Bình Quân Từ 35 Triệu - ThờViệc tìm người - (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Tuyển dụng nhân sự, phát triển kinh doanh, giám sát hoạt động kinh doanh Quản lý và điều hành hoạt động của nhóm đạt chỉ tiêu được giao Định hướng và phát triển nhân sự cho nhóm Chịu trách nhiệm đào tạo, giám sát và đôn đốc nhóm nhân ...
-
Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện ThoạiViệc tìm người - Quận 3 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc _ Tư vấn và cung cấp qua điện thoại về khóa học tiếng Anh tại Wall Street English Vietnam_ Tìm hiểu nhu cầu, chia sẻ thông tin về khóa học phù hợp và đề xuất khách hàng đến trải nghiệm tại các trung tâm của Wall Street English Vietnam...
-
Lễ Tân Ca NgàyViệc tìm người - Huyện Bình Chánh (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc _ Đón tiếp khách, làm thủ tục check-in check-out cho khách sử dụng phần mềm quản lý khách sạn_ Vào hoá đơn, sổ nhận khách và đăng kí lưu trú công an_ Ghi số xe cho khách (nên biết cách dắt xe để sắp lại xe cho khách nếu cần)_ Theo dõi...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)